Na Lumise, cada detalhe importa do momento da escolha ao instante em que o produto chega até você. Ainda assim, se precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para tornar esse processo simples e acolhedor.
Prazo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
• Embalagem original intacta
• Lacre não violado
• Sem sinais de uso ou avarias
Produtos com lacre violado, indícios de uso ou embalagem danificada não serão aceitos.
Como solicitar:
Entre em contato com nosso atendimento informando: nome completo, CPF e número do pedido. Nossa equipe irá orientar você em cada etapa.
Análise e retorno:
Após o recebimento, o produto passará por uma análise em até 7 dias úteis. Com a aprovação, você poderá optar por troca ou reembolso.
Reembolso:
Realizado conforme a forma de pagamento original.
Lumise Sense, sentir é forma de habitar.
